CENTRAL DE ATENDIMENTO
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Seg. à Sex. 8h às 18h
Troca Fácil
Nossa política de troca e devoluções foi criada com base no Código de Defesa do Consumidor. A 3 Artes tem 30 (trinta) dias corridos para resolver um procedimento de devolução, a contar da data de manifestação de devolução.

Procedimentos para troca:

O período é de 7 dias corridos, a contar da entrega de sua compra. Onde você deve enviar um e-mail para [email protected] informando o motivo da devolução. Responderemos em até 2 dias os detalhes da solicitação (troco/devolução) e os procedimentos a ser tomado.
O produto deverá estar na embalagem original, sem indícios de uso e sem violação.
Se a devolução for por desistência da compra, o frete de retorno é pago pelo cliente, agora se o produto for com defeito o frete será pago pela 3 Artes.
O produto que não atender as condições exigidas acima, não será aceito como devolução e automaticamente será remetido de volta ao endereço de origem. Nessas condições, a 3 Artes se reservará no direito de fazer nova cobrança de frete.

Desistência ou defeito de fabricação:
Após confirmação de que o produto encontra-se na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação, será efetuada a troca por outro produto ou a restituição da quantia paga pelo mesmo, bem como o cancelamento da compra junto a operadora de seu cartão de crédito. O prazo para a substituição do produto pode levar até 30 dias.

Recuse o recebimento do produto se:
A embalagem estiver violada, e em seguida entre em contato com nossa central de atendimento.

Política de reembolso:
Quando necessário a 3 Artes fará a restituição dos valores pagos utilizando as seguintes regras. Pedidos pagos por boleto ou por depósito serão ressarcidos via deposito na conta do cliente, caso o pedido tenha sido pago por cartão de crédito via Mercado Pago, o valor será devolvido via mercado pago, voltando como crédito na fatura do cliente.
Para solicitar o cancelamento entre em contato com o e-mail [email protected]

IMPORTANTE: em caso de devolução, a restituição dos valores será processada somente após o recebimento e análise das condições do(s) produto(s) pela nossa equipe.

Produtos com medidas, nomes ou cores personalizadas não podem ser devolvidos exceto em casos de defeito de fabricação. Todos os produtos são embalados após uma avaliação.
O reembolso será realizado no valor total do(s) produto(s) devolvido(s)/cancelado(s), somando-se o valor do frete (quando cobrado).
A 3 Artes isenta-se da obrigação de cancelar o pedido ou consertar qualquer produto que apresente claramente indícios de mau uso.




Sobre a 3 Artes

A 3 Artes nasceu em 1999 com a proposta de trazer para Piracicaba as melhores soluções em comunicação visual para grandes e pequenas empresas que querem destaque no mercado em que atuam. A empresa prima pelo alto nível de conhecimento, máquinas e estratégias de divulgação, além de orientar os clientes para os melhores recursos em projetos personalizados.

Com foco no mercado comercial, trabalhamos com sinalizações internas e externas, como: faixas, banners, adesivos em geral, placas indicativas e vitrines. Os serviços se baseiam na qualidade, bom atendimento e diversificação de seus produtos, e respeitam as necessidades de seus clientes com muito profissionalismo.

Conheça o diferencial da 3 Artes e descubra o que a comunicação visual pode fazer pelo seu sucesso.
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